Todas as nossas peças são desenvolvidas com cuidado, atenção aos detalhes e um processo artesanal que garante exclusividade. Por isso, solicitamos que leia atentamente nossa política de devolução:
Trocas e devoluções só serão aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, sem alterações, sem odores, com a etiqueta original e embalada de forma adequada para envio.
Peças personalizadas ou feitas sob medida não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em casos de defeito de fabricação.
Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá solicitar análise e, se confirmado, poderá optar por troca, reparo ou reembolso.
Os custos de envio da primeira devolução são por nossa conta. A partir da segunda solicitação, os custos são do cliente.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] com número do pedido, nome completo e motivo da devolução.
